Starter
100 $aylık
- Kullanıcılar
- 1
- Özellikler
- 1
- Aylık kredi, bonus öncesi
- 5.000
- Bonus
- 0 %
- Aylık kredi, bonus sonrası
- 5.000
Kullandığınız kadar ödeyin.
Fiyatlar ABD doları cinsindendir. Kurulum ücreti ve taahhüt yok; kart gerektirmeyen 1 haftalık ücretsiz deneme var.
Aylık paketler
Her paket kullanıcıları, özellikleri ve krediyi içerir. Kullandığınız özellikleri siz seçersiniz ve ayda bir kez değiştirebilirsiniz. Kullanmadığınız kredi, aboneliğiniz sürdükçe sonraki aya devreder.
Team
250 $aylık
- Kullanıcılar
- 3
- Özellikler
- 3
- Aylık kredi, bonus öncesi
- 15.000
- Bonus
- 2,5 %
- Aylık kredi, bonus sonrası
- 15.375
Business
750 $aylık
- Kullanıcılar
- 10
- Özellikler
- 5
- Aylık kredi, bonus öncesi
- 50.000
- Bonus
- 7,5 %
- Aylık kredi, bonus sonrası
- 53.750
- Özel hesap yöneticisi
- Her 2 haftada bir hizmet değerlendirmesi
Scale
2.000 $aylık
- Kullanıcılar
- 20
- Özellikler
- Tümü
- Aylık kredi, bonus öncesi
- 150.000
- Bonus
- 12,5 %
- Aylık kredi, bonus sonrası
- 168.750
- Özel hesap yöneticisi
- Her 2 haftada bir hizmet değerlendirmesi
Enterprise
5.000 $aylık
- Kullanıcılar
- 50
- Özellikler
- Tümü
- Aylık kredi, bonus öncesi
- 400.000
- Bonus
- 12,5 %
- Aylık kredi, bonus sonrası
- 450.000
- Özel hesap yöneticisi
- Her 2 haftada bir hizmet değerlendirmesi
Daha büyük bir ekip mi?
Büyük bir iletişim merkezi veya kendi anlaşmanız için hacimlerinize göre bir teklif hazırlarız.
Teklif alınHer pakette neyin farklı olduğu
| Neler elde edersiniz | Starter | Team | Business | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Aylık fiyat | 100 $ | 250 $ | 750 $ | 2.000 $ | 5.000 $ |
| Kullanıcılar | 1 | 3 | 10 | 20 | 50 |
| Seçtiğiniz özellikler | 1 | 3 | 5 | Tümü | Tümü |
| Her ay kredi, bonus öncesi | 5.000 | 15.000 | 50.000 | 150.000 | 400.000 |
| Bonus | 0 % | 2,5 % | 7,5 % | 12,5 % | 12,5 % |
| Her ay kredi, bonus sonrası | 5.000 | 15.375 | 53.750 | 168.750 | 450.000 |
| Özel hesap yöneticisi | Hayır | Hayır | Evet | Evet | Evet |
| Hesap yöneticinizle hizmet değerlendirmesi | Hayır | Hayır | Her 2 haftada bir | Her 2 haftada bir | Her 2 haftada bir |
Her pakette aynıdır: kredi devreder, özelliklerinizi ayda bir kez değiştirirsiniz, 3, 6 veya 12 ayı birden ödeyerek tasarruf edersiniz ve tüm geçmişiniz saklanır. Yapay Zekâ Sesli Asistan her pakette dakika başına 30 kredidir.
Daha fazla kullanıcı mı gerekiyor?Her ek kullanıcı, her pakette ayda 20 $.
Birkaç ayı birden ödeyin, tasarruf edin
Her ay ödemek yerine 3, 6 veya 12 ayı tek ödemede ödeyin. İndirim kazanırsınız ve aylık fiyatınız tüm süre boyunca aynı kalır. Krediniz yine ay ay gelir.
| Ödediğiniz süre | İndirim | Starter | Team | Business | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 ay | İndirim yok | 100 $ | 250 $ | 750 $ | 2.000 $ | 5.000 $ |
| 3 ay birden | 5 % | 285 $ | 712,50 $ | 2.137,50 $ | 5.700 $ | 14.250 $ |
| 6 ay birden | 10 % | 540 $ | 1.350 $ | 4.050 $ | 10.800 $ | 27.000 $ |
| 12 ay birden | 15 % | 1.020 $ | 2.550 $ | 7.650 $ | 20.400 $ | 51.000 $ |
Yapay zekâ temsilcisi ve Agent Desk için yalnızca krediye ihtiyacınız var.Bu ikisinin aylık paketi yoktur. 25 $'dan başlayarak kredi ekleyin ve başlayın. Diğer her hizmet için önce bir paket gerekir.
Kredi nedir
Kredi, platform sizin için çalıştığında harcadığınız bakiyedir: bir yapay zekâ görüşmesi, puanlanan bir çağrı, sesli asistanın bir dakikası. 100 kredi 1 $ eder.
1
Paketiniz getirir
Her ayın paketi kendi kredisini ekler. İstediğiniz zaman, 25 $'dan başlayarak istediğiniz tutarda kredi de yükleyebilirsiniz.
2
Her kullanımın sabit bir bedeli vardır
Bir yapay zekâ görüşmesi 45 kredidir. Puanlanan bir sohbet 16 kredidir. Aşağıdaki fiyat listesi her hizmeti gösterir.
3
Sürpriz yok
Krediniz azaldığında size e-posta göndeririz. Biterse, ücretli hizmetler duraklamadan önce yüklemek için 7 gününüz vardır. Hiçbir şey silinmez ve yükleme yapınca her şey hemen geri gelir.
1115.000 krediyle yapay zekâ görüşmesi
3125.000 krediyle Quality Monitor'da puanlanan sohbet
1665.000 krediyle sesli asistan dakikası
1.0005.000 krediyle Agent Desk'te işlenen görüşme
Her hizmetin kredi bedeli
Her hizmet, kullanıma göre kredinizden düşülür. Temsilci başına fiyat yoktur. Bunlar bugünün liste fiyatlarıdır.
| Hizmet | Neyin bir sayıldığı | Kredi |
|---|---|---|
| Yapay zekâ temsilcisi ve ses | ||
| Yapay zekâ görüşmesi | Yapay zekâ temsilcisinin yanıtladığı bir müşteri görüşmesi | 45 |
| Yapay Zekâ Sesli Asistan | Bir telefon görüşmesinin başlanmış her dakikası | 30 |
| Agent Desk | ||
| Ekibinizin yürüttüğü görüşme | Agent Desk'te bir sohbet, e-posta veya destek talebi | 5 |
| Kalite ve müşteri deneyimi | ||
| Quality Monitor, sohbet | Puanlanan bir sohbet, destek talebi veya e-posta | 16 |
| Quality Monitor, çağrı | Puanlanan bir çağrı, başlanan her 10 dakika için | 20 |
| Quality Monitor, çağrı dökümü | İstek üzerine yazıya dökülen bir dakikalık çağrı | 2 |
| Duygusal kalite, sohbet | Duygusal açıdan değerlendirilen bir sohbet veya e-posta | 10 |
| Duygusal kalite, çağrı | Bir çağrı, başlanan her 10 dakika için | 15 |
| Müşteri deneyimi analizi, sohbet | Analiz edilen bir sohbet | 5 |
| Müşteri deneyimi analizi, çağrı | Analiz edilen bir çağrı | 12 |
| Agent Copilot önerisi | Bir temsilciye önerilen bir yanıt | 16 |
| İş gücü yönetimi | ||
| Haftalık vardiya planı | Bir proje ve bir hafta için bir plan | 1.500 |
| Tahminden oluşturulan haftalık plan | Plan, tahmin ve personel ihtiyacından oluşturulduğunda eklenir | 2.500 |
| Henüz fiyatlandırılmadı | ||
| Koçluk | Ekibiniz için koçluk vakaları ve uygulama | Şimdilik dahil |
| Eğitim | Kurslar ve uygulama görevleri | Şimdilik dahil |
| Performans değerlendirmesi | Yapay zekânın hazırladığı değerlendirmeler ve sunumlar | Şimdilik dahil |
| Kısa mesajla anketler | Mesaj başına | Şimdilik dahil |
| Çeviri | Mesaj başına | Şimdilik dahil |
| Agent Desk'ten arama | Agent Desk'te yapılan ve alınan çağrılar | Şimdilik dahil |
Koçluk, eğitim, performans değerlendirmesi, kısa mesajla anketler, çeviri ve Agent Desk'ten arama şimdilik dahildir. Maliyet kontrolümüzden sonra fiyatlandırılacaktır. Fiyatlara KDV gibi vergiler dahil değildir. Diğer sağlayıcıların telefon hattı ve mesajlaşma ücretleri maliyetine yansıtılır.
İstediğiniz zaman yükleyin
Karttan 25 $'dan başlayarak istediğiniz tutarı ödeyin. Tutar büyüdükçe bonus kredi artar ve ödemeden önce alacağınız krediyi görürsünüz.
| Ödediğiniz tutar, en az | Bonus | Bonus öncesi kredi | Bonus kredi | Alacağınız kredi |
|---|---|---|---|---|
| 25 $ | Bonus yok | 2.500 | 0 | 2.500 |
| 250 $ | 2,5 % | 25.000 | 625 | 25.625 |
| 750 $ | 7,5 % | 75.000 | 5.625 | 80.625 |
| 2.000 $ | 12,5 % | 200.000 | 25.000 | 225.000 |
Ödediğiniz her 1 $, bonustan önce 100 kredi verir. İki satır arasındaki bir tutar, üstündeki satırın bonusunu alır: 500 $, 50.000 kredi artı 1.250 bonus kredi verir; toplam 51.250 kredi.
Faturalandırma hakkında sorular
Başka bir sorunuz mu var? Bize yazın ya da iade ve iptal politikasını okuyun.
Ücretsiz deneme nasıl işler?
7 gün ücretsizdir ve kart gerekmez. 2 kullanıcıya kadar ve 150 yapay zekâ görüşmesi içerir; kendi belgelerinizle kurar, ödemeden önce kendi sonuçlarınızı görürsünüz. Ücretli eklentiler denemeye dahil değildir.
Pakete ihtiyacım var mı?
Yapay zekâ temsilcisi ve Agent Desk için gerekmez. İkisi yalnızca kredi ile çalışır: 25 $'dan başlayarak yükleyin ve başlayın. Diğer her hizmet için aylık paket gerekir.
Kredi nedir?
Kredi, bir hizmeti kullandığınızda harcadığınız bakiyedir. 100 kredi 1 $ eder. Paketiniz her ay kredi ekler ve istediğiniz zaman kartla yükleme yapabilirsiniz. Bu sayfadaki her fiyat kredi olarak gösterilir; böylece bir hizmeti kullanmadan önce maliyetini bilirsiniz.
Kredinin süresi dolar mı?
Hayır. Aboneliğiniz sürdükçe kullanmadığınız kredi aydan aya devreder ve geçmişinizi saklarız.
Özelliklerimi değiştirebilir miyim?
Evet, ayda bir kez. Paketinizdeki özellik sayısı aynı kalır; hangilerinin yer alacağını siz seçersiniz.
Daha büyük bir pakete geçebilir miyim?
İstediğiniz zaman. Yeni paketin kullanıcıları, özellikleri ve kredisi hemen başlar ve o ay için yalnızca fiyat farkını ödersiniz.
Ne görüşme sayılır?
İlk mesajdan sohbetin ya da e-posta dizisinin sonuna kadar bir müşteri teması. Yapay zekâ temsilcisinin ekibinize aktardığı görüşme bir kez ücretlendirilir.
Yapay zekâ görüşmelerinde indirim var mı?
Hayır. Bir yapay zekâ görüşmesi her pakette 45 kredidir.
Yapay Zekâ Sesli Asistan nasıl ücretlendirilir?
Başlanan her çağrı dakikası için 30 kredi (0,30 $), kullandıkça öde, dakika paketi yok. Sağlayıcınızın telefon hattı maliyetleri maliyetine yansıtılır.
Temsilcilerim müşterileri Agent Desk'ten arayabilir mi?
Evet. Temsilcileriniz kendi Twilio hesabınız, kendi telefon sisteminiz ya da 3CX üzerinden müşterileri Agent Desk'ten arar ve aramaları orada yanıtlar; her görüşme müşterinin vakasına eklenir. Arama şimdilik dahildir ve maliyet kontrolümüzden sonra fiyatlandırılacaktır. Görüşme ücretleri (dakikalar ve numaralar) bizim üzerimizden değil, doğrudan Twilio'ya veya telefon şirketinize ödenir. Yapay Zekâ Sesli Asistanın yaptığı geri aramalar dakika fiyatıyla ücretlendirilir.
Birden fazla kişinin ilgilendiği bir vaka nasıl değerlendirilir?
Her kişinin bölümü ve yapay zekâ temsilcisinin bölümü tek değerlendirmedir: arama içeriyorsa 20 kredi, içermiyorsa 16 kredi; sesli mesajlar dakikası 2 kredi ile yazıya dökülür.
Uzun etkileşimler için bir sınır var mı?
Sohbetler için ek ücret yok: bir sohbet, kayıt veya e-posta, uzunluğu ne olursa olsun tek değerlendirmedir. Bir arama, başlayan her 10 dakika için bir değerlendirme sayılır (25 dakikalık bir arama 3 sayılır). Adil kullanım: alışılmadık derecede uzun sohbetler (200 mesajdan uzun) birden fazla değerlendirme sayılabilir.
İş gücü yönetimi nasıl fiyatlandırılır?
Haftalık plan başına: 1500 kredi; plan tahminden oluşturulduğunda 2500 kredi daha. Temsilci başına fiyat yoktur.
Nasıl öderim?
Kartla veya mevcut olduğu yerlerde yerel kart ve cüzdanlarla ödersiniz. Paketiniz her ayın başında ücretlendirilir ve kredisi eklenir; kullanım, olduğu anda kredinizden düşer. Büyük hesaplar aylık faturalandırılabilir.
Bakiyem bitince ne olur?
Krediniz azaldığında size e-posta göndeririz. Bittikten sonra ücretli hizmetler duraklamadan önce yüklemek için 7 gününüz vardır. Hiçbir şey silinmez; yüklediğiniz anda hizmetler yeniden başlar.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Taahhüt ve kurulum ücreti yoktur. İade ve iptal politikamız neyin iade edildiğini açıklar.
Vergiler dahil mi?
Hayır. Fiyatlar ABD doları cinsindendir ve KDV gibi vergiler hariçtir.
Kendi prosedürlerinizle deneyin.
Yeni temsilcilerinizi eğitirken kullandığınız belgelerle kurun, ödemeden önce kendi sonuçlarınızı görün.