Her yarım saatte doğru sayıda kişi.

İş gücü yönetimi hacminizi tahmin eder, kaç temsilciye ihtiyacınız olduğunu hesaplar ve planı oluşturur. Sonra günü anlık takip eder.

Neler yapar

Agent Desk ile ya da kendi geçmiş verilerinizle tek başına çalışır.

Tahmin
Geçmiş verilerinizden ya da Agent Desk'ten 15, 30 veya 60 dakikalık aralıklarla hacim ve işlem süresi.
Personel ihtiyacı
Hizmet hedefiniz, devamsızlık payı ve işlem süresine göre her aralıkta kaç temsilciye ihtiyacınız olduğu.
Vardiya planları
Çalışma saatleriniz ve vardiya kurallarınız içinde çizelgeler ve vardiyalar.
Kapsama kontrolü
Planın nerede eksik ya da fazla kaldığını aralık aralık görün.
Gün anbean
Temsilci başına plana uyum, tahmine karşı gerçekleşen ve bir kuyrukta personel eksik kaldığında uyarı.
Dışa aktarma
Tahminler, personel ihtiyacı ve planlar Excel veya CSV olarak.

Haftalık plan başına 1500 kredi (15 $), tahminden oluşturulduğunda 2500 kredi (25 $) daha. Temsilci başına fiyat yoktur.

Yeni temsilcilerinizi eğitirken kullandığınız belgelerle kurun, ödemeden önce kendi sonuçlarınızı görün.