Starter
100 $al mese
- Utenti
- 1
- Funzionalità
- 1
- Credito al mese, prima del bonus
- 5.000
- Bonus
- 0 %
- Credito al mese, dopo il bonus
- 5.000
Ogni servizio funziona in 9 lingue, con l’arabo nel dialetto del cliente.Vedi i prezzi
Prezzi in dollari USA. Nessun costo di attivazione né vincolo, e una prova gratuita di 1 settimana senza carta.
Ogni pacchetto include utenti, funzioni e credito. Scegli tu le funzioni da usare e puoi cambiarle una volta al mese. Il credito non usato passa al mese successivo finché resti abbonato.
100 $al mese
250 $al mese
750 $al mese
2.000 $al mese
5.000 $al mese
Per un grande contact center o un accordo su misura, prepariamo un preventivo in base ai tuoi volumi.
Richiedi un preventivo| Cosa ottieni | Starter | Team | Business | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese | 100 $ | 250 $ | 750 $ | 2.000 $ | 5.000 $ |
| Utenti | 1 | 3 | 10 | 20 | 50 |
| Funzioni a tua scelta | 1 | 3 | 5 | Tutte | Tutte |
| Credito ogni mese, prima del bonus | 5.000 | 15.000 | 50.000 | 150.000 | 400.000 |
| Bonus | 0 % | 2,5 % | 7,5 % | 12,5 % | 12,5 % |
| Credito ogni mese, dopo il bonus | 5.000 | 15.375 | 53.750 | 168.750 | 450.000 |
| Account manager dedicato | No | No | Sì | Sì | Sì |
| Revisione del servizio con il tuo account manager | No | No | Ogni 2 settimane | Ogni 2 settimane | Ogni 2 settimane |
Uguale in ogni pacchetto: il credito si riporta, cambi le funzioni una volta al mese, risparmi pagando 3, 6 o 12 mesi in una volta e tutto il tuo storico viene conservato. L'agente vocale IA costa 30 crediti al minuto in ogni pacchetto.
Invece di pagare ogni mese, paga 3, 6 o 12 mesi con un unico pagamento. Ottieni uno sconto e il prezzo mensile resta lo stesso per tutto il periodo. Il credito continua ad arrivare mese per mese.
| Paghi per | Sconto | Starter | Team | Business | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 mese | Nessuno sconto | 100 $ | 250 $ | 750 $ | 2.000 $ | 5.000 $ |
| 3 mesi in una volta | 5 % | 285 $ | 712,50 $ | 2.137,50 $ | 5.700 $ | 14.250 $ |
| 6 mesi in una volta | 10 % | 540 $ | 1.350 $ | 4.050 $ | 10.800 $ | 27.000 $ |
| 12 mesi in una volta | 15 % | 1.020 $ | 2.550 $ | 7.650 $ | 20.400 $ | 51.000 $ |
Il credito è il saldo che spendi quando la piattaforma lavora per te: una conversazione IA, una chiamata valutata, un minuto dell'agente vocale. 100 crediti valgono 1 $.
Il pacchetto di ogni mese aggiunge il suo credito. Puoi anche ricaricare in qualsiasi momento, da 25 $, per qualsiasi importo.
Una conversazione IA costa 45 crediti. Una chat valutata ne costa 16. Il listino qui sotto mostra ogni servizio.
Ti scriviamo quando il credito sta finendo. Se si esaurisce, hai 7 giorni per ricaricare prima che i servizi a pagamento si fermino. Non viene cancellato nulla, e con la ricarica tutto riparte subito.
Ogni servizio si paga a consumo, dal tuo credito. Non c'è un prezzo per operatore. Questi sono i prezzi di listino di oggi.
| Servizio | Cosa conta come uno | Crediti |
|---|---|---|
| Agente IA e voce | ||
| Conversazione IA | Una conversazione cliente gestita dall'agente IA | 45 |
| Agente vocale IA | Un minuto iniziato di una telefonata | 30 |
| Agent Desk | ||
| Conversazione gestita dal tuo team | Una chat, e-mail o ticket nell'Agent Desk | 5 |
| Qualità ed esperienza del cliente | ||
| Quality Monitor, chat | Una chat, ticket o e-mail valutata | 16 |
| Quality Monitor, chiamata | Una chiamata valutata, per ogni 10 minuti iniziati | 20 |
| Quality Monitor, trascrizione della chiamata | Un minuto di chiamata trascritto su richiesta | 2 |
| Qualità emotiva, chat | Una chat o e-mail valutata sul piano emotivo | 10 |
| Qualità emotiva, chiamata | Una chiamata, per ogni 10 minuti iniziati | 15 |
| Analisi dell'esperienza cliente, chat | Una chat analizzata | 5 |
| Analisi dell'esperienza cliente, chiamata | Una chiamata analizzata | 12 |
| Suggerimento di Agent Copilot | Una risposta suggerita a un operatore | 16 |
| Gestione del personale | ||
| Turni settimanali | Un piano turni per un progetto e una settimana | 1.500 |
| Turni settimanali costruiti dalla previsione | Si aggiunge quando i turni sono costruiti dalla previsione e dal fabbisogno | 2.500 |
| Non ancora a listino | ||
| Coaching | Casi di coaching ed esercizi per il tuo team | Incluso per ora |
| Formazione | Corsi ed esercitazioni | Incluso per ora |
| Valutazione delle prestazioni | Valutazioni e presentazioni preparate dall'IA | Incluso per ora |
| Sondaggi via SMS | Per messaggio | Incluso per ora |
| Traduzione | Per messaggio | Incluso per ora |
| Chiamate dall'Agent Desk | Chiamate effettuate e ricevute nell'Agent Desk | Incluso per ora |
Coaching, formazione, valutazione delle prestazioni, sondaggi via SMS, traduzione e chiamate dall'Agent Desk sono inclusi per ora. Saranno a pagamento dopo la nostra verifica dei costi. I prezzi sono al netto di imposte come l'IVA. I costi di linea telefonica e di messaggistica di altri fornitori sono addebitati al costo.
Paga con carta l'importo che vuoi, da 25 $. Più alto è l'importo, più credito bonus ricevi, e vedi il credito che otterrai prima di pagare.
| Paghi, da | Bonus | Credito prima del bonus | Credito bonus | Credito che ricevi |
|---|---|---|---|---|
| 25 $ | Nessun bonus | 2.500 | 0 | 2.500 |
| 250 $ | 2,5 % | 25.000 | 625 | 25.625 |
| 750 $ | 7,5 % | 75.000 | 5.625 | 80.625 |
| 2.000 $ | 12,5 % | 200.000 | 25.000 | 225.000 |
Ogni 1 $ pagato dà 100 crediti prima del bonus. Un importo tra due righe riceve il bonus della riga sopra: 500 $ danno 50.000 crediti più 1.250 crediti bonus, cioè 51.250 crediti.
Altro? Parla con noi, oppure leggi la politica di rimborso e cancellazione.
È gratuita per 7 giorni e non serve la carta. Include fino a 2 utenti e 150 conversazioni con l'IA, così la configuri con i tuoi documenti e vedi i tuoi risultati prima di pagare. I componenti aggiuntivi a pagamento non sono inclusi.
Non per l'agente IA e l'Agent Desk. Funzionano con il solo credito: ricarica da 25 $ e inizia. Ogni altro servizio richiede un pacchetto mensile.
Il credito è il saldo che spendi quando usi un servizio. 100 crediti valgono 1 $. Il tuo pacchetto aggiunge credito ogni mese e puoi ricaricare con carta in qualsiasi momento. Ogni prezzo di questa pagina è indicato in crediti, così conosci il costo prima di usare un servizio.
No. Finché resti abbonato, il credito non usato passa da un mese al successivo e conserviamo il tuo storico.
Sì, una volta al mese. Il numero di funzioni del tuo pacchetto resta lo stesso; scegli tu quali lo occupano.
In qualsiasi momento. Utenti, funzioni e credito del nuovo pacchetto partono subito e paghi solo la differenza di prezzo per quel mese.
Un contatto del cliente, dal primo messaggio alla fine della chat o del thread email. Una conversazione che l'agente IA passa al tuo team viene addebitata una volta sola.
No. Una conversazione IA costa 45 crediti in ogni pacchetto.
30 crediti (0,30 $) per ogni minuto di chiamata iniziato, a consumo, senza pacchetti di minuti. I costi della linea telefonica del tuo fornitore sono addebitati al costo.
Sì. I suoi operatori chiamano i clienti e ricevono chiamate nell'Agent Desk con il suo account Twilio, il suo centralino o 3CX, e ogni chiamata entra nel caso del cliente. Le chiamate sono incluse per ora e avranno un prezzo dopo la nostra verifica dei costi. I costi delle chiamate (minuti e numeri) si pagano direttamente a Twilio o al suo operatore, non tramite noi. Le richiamate fatte dall'agente vocale IA si pagano al suo prezzo al minuto.
La parte di ogni persona, e quella dell'agente IA, è una valutazione: 20 crediti se include una chiamata, altrimenti 16 crediti; i messaggi vocali sono trascritti a 2 crediti al minuto.
Nessun sovrapprezzo per le chat: una chat, un ticket o un'email è una valutazione, qualunque sia la durata. Una chiamata vale una valutazione per ogni 10 minuti o frazione (una chiamata di 25 minuti ne vale 3). Uso corretto: le chat insolitamente lunghe (oltre 200 messaggi) possono valere più di una valutazione.
Per piano turni settimanale: 1500 crediti, e 2500 crediti in più quando i turni sono costruiti dalla previsione. Non c'è un prezzo per operatore.
Paghi con carta, o con carte e wallet locali dove disponibili. Il tuo pacchetto viene addebitato all'inizio di ogni mese e il suo credito viene aggiunto; l'uso viene scalato dal credito man mano che avviene. Gli account più grandi possono essere fatturati ogni mese.
Ti scriviamo quando il credito sta finendo. Una volta esaurito hai 7 giorni per ricaricare prima che i servizi a pagamento si fermino. Non viene cancellato nulla e i servizi riprendono appena ricarichi.
Sì. Non ci sono vincoli né costi di attivazione. La nostra politica di rimborso e cancellazione spiega cosa viene rimborsato.
No. I prezzi sono in dollari USA e non includono imposte come l'IVA.
Configuralo con i documenti che usi già per formare i nuovi operatori e guarda i tuoi risultati prima di pagare.