Un'unica schermata per il tuo team, con tutta la storia di ogni chat.
I tuoi operatori rispondono a chat ed email di ogni canale in un unico posto, con o senza l'agente IA. I passaggi arrivano con un riepilogo, i dati del cliente e una risposta suggerita.
Cosa fa
Pensato per chi gestisce i casi difficili e per i supervisori che guidano la coda.
Tutto il contesto al trasferimento
Il riepilogo dell'IA, i dati del cliente e la ricerca dell'ordine, così nessuno chiede al cliente di ripetersi.
Code e instradamento
Code, instradamento per competenze, stato degli operatori e un limite di chat per operatore.
Un copilota per ogni operatore
Agent Copilot suggerisce la risposta successiva dalle tue procedure. Nulla viene inviato senza l'operatore.
Controlla prima dell'invio
Il copilota segnala i problemi gravi nella bozza di un operatore prima dell'invio.
Vista supervisor
Le prestazioni del team in tempo reale e un avviso quando un cliente aspetta troppo.
Oppure il tuo help desk
Invia i passaggi a Zendesk, Freshdesk o qualsiasi sistema con un webhook.
5 crediti (0,05 $) per conversazione gestita dal tuo team, senza bisogno di un pacchetto. Agent Copilot costa 16 crediti (0,16 $) a suggerimento.
Vedi tutti i prezziFunziona bene con
Provalo con le tue procedure.
Configuralo con i documenti che usi già per formare i nuovi operatori e guarda i tuoi risultati prima di pagare.