Um só ecrã para a sua equipa, com a história completa de cada chat.
Os seus assistentes respondem a chats e e-mails de todos os canais num só lugar, com ou sem o agente de IA. As transferências chegam com um resumo, os dados do cliente e uma resposta sugerida.
O que faz
Feito para quem fica com os casos difíceis e para os supervisores que gerem a fila.
Todo o contexto na transferência
O resumo da IA, os dados do cliente e a consulta da encomenda, para que ninguém peça ao cliente que se repita.
Filas e roteamento
Filas, encaminhamento por competências, estado de cada assistente e um limite de chats por assistente.
Um copiloto para cada assistente
O Agent Copilot sugere a resposta seguinte a partir dos seus procedimentos. Nada é enviado sem o assistente.
Verifica antes de enviar
O copiloto assinala problemas graves no rascunho de um assistente antes de ser enviado.
Visão do supervisor
Desempenho da equipa em direto e um alerta quando um cliente espera demasiado.
Ou o seu próprio help desk
Envie as transferências para o Zendesk, o Freshdesk ou qualquer sistema com um webhook.
5 créditos (0,05 $) por conversa tratada pela sua equipa, sem precisar de pacote. O Agent Copilot custa 16 créditos (0,16 $) por sugestão.
Ver todos os preçosFunciona bem com
Experimente com os seus próprios procedimentos.
Configure-o com os documentos que já usa para formar novos assistentes e veja os seus próprios resultados antes de pagar.