Responde aos seus clientes, com os seus procedimentos.
O agente de IA responde no chat do seu site, por e-mail e na sua app, na língua dos seus clientes. Quando um caso precisa de uma pessoa, passa-o com um resumo.
O que faz
Sem código e sem prompts. Dá-lhe o mesmo que daria a um novo assistente em formação.
Responde ao caso exato
Os seus documentos são divididos numa secção por tema, e cada resposta vem da secção que corresponde à situação do cliente.
Sabe quando parar
Quando a sua base de conhecimento não cobre uma pergunta, diz que vai confirmar e passa a conversa. Não adivinha.
Consulta os seus sistemas
Consulta encomendas, entregas e contas para responder ao caso exato. Nunca altera nada neles.
Passa as ações à sua equipa
Reembolsos, cancelamentos e alterações chegam à sua equipa como um pedido, com os detalhes já verificados.
Fala como alguém de lá
A ortografia, a moeda e a forma de cortesia de cada mercado. Em árabe responde no dialeto do cliente.
Aprende com as correções
Quando a sua equipa corrige uma resposta, ela torna-se uma lição que o agente aplica a partir da mensagem seguinte.
O mesmo problema, dito à maneira de cada mercado.
Uma encomenda atrasada, respondida em seis mercados. Cada um com a sua ortografia, moeda e forma de tratamento.
Onde funciona
Uma base de conhecimento e as mesmas regras em cada canal. As chamadas são atendidas pelo agente de voz com IA.
- Chat do siteUma linha de código no seu site.
- E-mailReencaminhe a sua caixa de apoio e ele responde a partir daí.
- Chat na sua appDentro das suas apps iOS e Android.
- Os seus próprios sistemasAtravés da API, com Shopify, WooCommerce, Zendesk e Freshdesk prontos a ligar.
45 créditos (0,45 $) por conversa, sem precisar de pacote, com a transferência para a sua equipa incluída.
Ver todos os preçosFunciona bem com
Experimente com os seus próprios procedimentos.
Configure-o com os documentos que já usa para formar novos assistentes e veja os seus próprios resultados antes de pagar.