Responde a tus clientes, con tus propios procedimientos.
El agente de IA responde en el chat de tu web, por correo y dentro de tu app, en el idioma de tus clientes. Cuando un caso necesita a una persona, lo pasa con un resumen.
Qué hace
Sin código ni prompts. Le das lo mismo que a un nuevo agente en formación.
Responde al caso exacto
Tus documentos se dividen en una sección por tema, y cada respuesta sale de la sección que corresponde a la situación del cliente.
Sabe cuándo detenerse
Cuando tu base de conocimiento no cubre una pregunta, dice que lo comprobará y la pasa. No adivina.
Consulta tus sistemas
Consulta pedidos, entregas y cuentas para responder al caso exacto. Nunca cambia nada en ellos.
Pasa las acciones a tu equipo
Reembolsos, cancelaciones y cambios le llegan a tu equipo como una solicitud, con los datos ya comprobados.
Habla como un local
La ortografía, la moneda y la forma de cortesía de cada mercado. En árabe responde en el dialecto del cliente.
Aprende de las correcciones
Cuando tu equipo corrige una respuesta, se convierte en una lección que el agente aplica desde el siguiente mensaje.
El mismo problema, dicho como lo dice cada mercado.
Un pedido con retraso, respondido en seis mercados. Cada uno con su ortografía, su moneda y su forma de cortesía.
Dónde funciona
Una base de conocimiento y las mismas reglas en cada canal. Las llamadas las atiende el agente de voz con IA.
- Chat del sitio webUna línea de código en tu web.
- Correo electrónicoReenvía tu buzón de soporte y responde desde ahí.
- Chat en tu app móvilDentro de tus apps de iOS y Android.
- Tus propios sistemasMediante la API, con Shopify, WooCommerce, Zendesk y Freshdesk listos para conectar.
45 créditos (0,45 $) por conversación, sin necesidad de paquete, con el traspaso a tu equipo incluido.
Ver todos los preciosFunciona bien con
Pruébalo con tus propios procedimientos.
Configúralo con los documentos que ya usas para formar a tus nuevos agentes y mira tus propios resultados antes de pagar.