Ein Bildschirm für Ihr Team, mit der ganzen Vorgeschichte jedes Chats.
Ihre Mitarbeitenden beantworten Chats und E-Mails aus allen Kanälen an einem Ort, mit oder ohne KI-Agent. Übergaben kommen mit Zusammenfassung, Kundendaten und Antwortvorschlag.
Was es kann
Gebaut für die Menschen, die die schwierigen Fälle übernehmen, und die Teamleitungen, die die Warteschlange steuern.
Der ganze Kontext bei der Übergabe
Die KI-Zusammenfassung, die Kundendaten und die Bestellabfrage, damit niemand den Kunden bittet, sich zu wiederholen.
Warteschlangen und Routing
Warteschlangen, Routing nach Fähigkeiten, Status und ein Chat-Limit pro Mitarbeiter.
Ein Copilot für jeden Mitarbeiter
Agent Copilot schlägt die nächste Antwort aus Ihren Abläufen vor. Nichts wird ohne den Mitarbeiter gesendet.
Prüft vor dem Senden
Der Copilot markiert ernste Probleme im Entwurf eines Mitarbeiters, bevor er gesendet wird.
Supervisor-Ansicht
Live-Teamleistung und ein Hinweis, wenn ein Kunde zu lange wartet.
Oder Ihr eigenes Helpdesk
Leiten Sie Übergaben an Zendesk, Freshdesk oder jedes System mit Webhook weiter.
5 Credits (0,05 $) pro Gespräch, das Ihr Team bearbeitet, ohne Paket. Agent Copilot kostet 16 Credits (0,16 $) pro Vorschlag.
Alle Preise ansehenPasst gut zu
Testen Sie es mit Ihren eigenen Abläufen.
Richten Sie es mit den Unterlagen ein, mit denen Sie neue Mitarbeitende schon heute schulen, und sehen Sie Ihre eigenen Ergebnisse, bevor Sie zahlen.