مصمَّم بالطريقة التي يُدار بها مركز الاتصال.

حلقة واحدة، لا أدوات منفصلة.

تقرأ مراقبة الجودة والتوجيه والتدريب النتائج نفسها. فالتقييم غير الناجح يفتح حالة توجيه، وتقود الحالة إلى التدريب، ويُظهر التقييم التالي هل نجح ذلك.

لغة عملائك، لا ترجمة.

يكتب وكيل الذكاء الاصطناعي بإملاء كل سوق وعملته وصيغة التأدب فيه، ويردّ بالعربية بلهجة العميل نفسه. وشاشات فريقك تعمل باللغات التسع نفسها، ومن اليمين إلى اليسار للعربية.

كل صوت من أصوات المساعد الصوتي الذكي هو لمتحدث أصلي باللغة التي يتحدث بها.

يقرأ ولا يغيّر شيئًا.

يبحث الذكاء الاصطناعي عن الطلبات والحسابات في أنظمتك ليجيب عن الحالة بدقة، لكنه لا يردّ مبالغ ولا يلغي ولا يعدّل أي شيء. تصل هذه الإجراءات إلى فريقك على شكل طلب بعد التحقق من تفاصيلها، فيكون الإنسان دائمًا هو من ينفّذ التغيير.

يُقاس كما يُقاس فريق حقيقي.

زمن الرد، وزمن المعالجة، ونسبة الرد في الوقت المحدد، ورضا العملاء، لكل يوم ولكل نصف ساعة، مقارنةً بأهدافك. وتُراجَع كل محادثة وفق نموذج التقييم الخاص بك، لا عيّنة منها فقط.

فريقك يبقى صاحب القرار.

أنت تقرر متى تنتقل المحادثة إلى موظف. وتصل المحادثات المحوّلة مع ملخص، وكل تصحيح يجريه فريقك يصبح درسًا يحتفظ به الوكيل. ويمكنك إيقاف أي درس.

يمكن للموظفين الاعتراض على أي تقييم، ويفصل في ذلك مسؤول الجودة.

بيانات عملائك تبقى ملكك.

• بيانات كل عميل من عملائنا محفوظة بشكل منفصل.
• الاتصالات مشفّرة، ومفاتيح الوصول إلى أنظمتك مشفّرة أثناء التخزين.
• يمكن إخفاء أرقام البطاقات والهويات قبل حفظ المحادثات.
• يسجّل الجميع الدخول بخطوتين، ويُسجَّل كل تغيير.

جهّز حسابك بالطريقة التي تفضّلها.

اختر الميزات التي تريدها وأجب عن بضعة أسئلة بسيطة، وسيبني «جهّز حسابي» الإعداد من موقعك الإلكتروني ومن إجاباتك. يمكنك تعديل أي ميزة لاحقًا من صفحة «ميزاتك»، ويبقى الإعداد اليدوي متاحًا دائمًا.

• جهّز حسابي
  اختر الميزات التي تريدها وأجب عن بضعة أسئلة بسيطة. يقرأ موقعك الإلكتروني ويبني الإعداد من أجلك.
• الإعداد مع Claudeقريبًا
  أضف Conversley إلى Claude وقل: «جهّز حسابي».

ما هو قادم.

هناك أمر واحد محدَّد وفي الطريق. وهو موسوم بوضوح، لتعرف دائمًا ما هو متاح اليوم.

• أكاديمية واحدة للحلقة كلهاقريبًا
  دورات فيديو بتعليق صوتي، واختبارات معرفة دورية مبنية على أكثر أخطاء كل موظف، والحلقة كلها على شاشة واحدة.

تدفع مقابل الاستخدام، لا مقابل الوعود.

بلا رسوم تأسيس وبلا حدّ أدنى للمدة. ادفع لكل محادثة ولكل دقيقة من الرصيد في باقتك، وجرّبه مجانًا لمدة أسبوع أولًا دون الحاجة إلى بطاقة.